Personvernerklæring for Rento Renhold AS
Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger Rento Renhold AS behandler om deg som kunde, potensiell kunde eller besøkende på nettsiden vår — hvorfor vi samler dem inn, hvor lenge vi lagrer dem, og hvilke rettigheter du har.
Sist oppdatert: juni 2026.
Behandlingsansvarlig
Rento Renhold AS (org.nr. 933 831 906) er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via nettsiden rentorenhold.no og i forbindelse med våre renholdstjenester. Har du spørsmål om hvordan vi behandler opplysningene dine, kontakter du oss på post@rentorenhold.no eller telefon 462 19 115.
Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi samler kun inn opplysninger vi trenger for å svare deg, gi deg pris og levere tjenestene våre:
- Kontaktskjema: navn, telefonnummer, e-postadresse og innholdet i meldingen din.
- Priskalkulatoren: navn, telefonnummer, e-postadresse og postnummer, sammen med valgene du gjør i kalkulatoren (tjeneste, boligstørrelse, frekvens og prisestimat).
- Kundeforhold: avtaleinformasjon, adresse for oppdraget, historikk over utførte tjenester og relevant e-postkorrespondanse.
- Besøk på nettsiden: tekniske opplysninger som IP-adresse, enhetstype og nettlesertype, dersom du samtykker til analyseverktøy (se avsnittet om informasjonskapsler under).
Formål og behandlingsgrunnlag
Vi behandler opplysningene dine for å:
- Besvare henvendelser og gi deg pristilbud (behandlingsgrunnlag: gjennomføring av tiltak før avtaleinngåelse, GDPR art. 6 nr. 1 b).
- Inngå, administrere og levere renholdsavtaler, inkludert fakturering (avtale, GDPR art. 6 nr. 1 b).
- Følge opp eksisterende kunder med relevant informasjon om tjenestene (berettiget interesse, GDPR art. 6 nr. 1 f). Nyhetsbrev og markedsføring sendes kun ved samtykke, og du kan melde deg av når som helst.
- Oppbevare regnskapsdokumentasjon (rettslig forpliktelse etter bokføringsloven, GDPR art. 6 nr. 1 c).
- Forbedre nettsiden gjennom anonymisert eller samtykkebasert statistikk (samtykke, GDPR art. 6 nr. 1 a).
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
- Henvendelser og kalkulator-leads som ikke fører til kundeforhold, slettes senest 12 måneder etter siste kontakt.
- Kundeopplysninger lagres så lenge kundeforholdet varer, og slettes eller anonymiseres innen 12 måneder etter at det er avsluttet — med mindre annen lovgivning krever lengre lagring.
- Regnskapsmateriale (fakturaer og bilag) oppbevares i 5 år i henhold til bokføringsloven.
Hvem vi deler opplysninger med
Vi selger aldri personopplysningene dine. Opplysninger deles kun med databehandlere som hjelper oss å drive virksomheten — for eksempel leverandører av regnskaps- og faktureringssystem, e-post, skjemahåndtering og drift av nettsiden. Alle databehandlere er bundet av databehandleravtaler i samsvar med personvernregelverket, og kan ikke bruke opplysningene til egne formål. Dersom deler av et oppdrag utføres av underleverandører, deles kun opplysningene som er nødvendige for å gjennomføre oppdraget.
Informasjonskapsler (cookies) og analyse
Nettsiden bruker informasjonskapsler som er nødvendige for at siden skal fungere. Informasjonskapsler til statistikk og analyse settes kun dersom du samtykker via cookie-banneret når du besøker siden, og du kan når som helst trekke tilbake eller endre samtykket ditt der. Du kan også slette og blokkere informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din.
En fullstendig oversikt over hvilke analyseverktøy og informasjonskapsler som er i bruk, vedlikeholdes i cookie-banneret på nettsiden.
Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
- Få rettet opplysninger som er feil eller ufullstendige.
- Få opplysningene dine slettet når vi ikke lenger har grunnlag for å oppbevare dem.
- Protestere mot behandling basert på berettiget interesse, og trekke tilbake samtykke når som helst.
- Be om dataportabilitet for opplysninger du selv har gitt oss.
Send henvendelsen til post@rentorenhold.no, så svarer vi så raskt som mulig og senest innen 30 dager. Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.
Endringer i denne erklæringen
Vi oppdaterer personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i regelverk eller i verktøyene vi bruker. Vesentlige endringer varsles på nettsiden, og datoen øverst viser når erklæringen sist ble endret.
Kontakt oss om personvern
Rento Renhold AS
Org.nr. 933 831 906
Fosnavegen 420
5546 Røyksund
E-post: post@rentorenhold.no
Telefon: 462 19 115