Personvernerklæring for Rento Renhold

Innledning
Denne personvernerklæringen er ment å hjelpe deg som kunde, potensiell kunde, besøkende på våre nettsider, eller kontaktperson hos en leverandør eller samarbeidspartner med å forstå hvilke personopplysninger vi behandler om deg. Erklæringen beskriver hvorfor vi samler inn personopplysningene, hvordan de brukes, samt hvilke rettigheter du har. Behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen er nødvendig for at vi skal kunne tilby våre tjenester og utføre vår daglige virksomhet.

Hva er personopplysninger?
Personopplysninger er all informasjon som kan knyttes til deg som enkeltperson. Dette kan være opplysninger som direkte eller indirekte kan identifisere deg. Vi bruker personopplysninger for å levere våre tjenester til deg og for å sikre en best mulig brukeropplevelse, blant annet ved å tilpasse innholdet på våre nettsider til din skjerm/enhet og sikre rask lasting av sidene.

Personopplysninger om potensielle og eksisterende kunder
Dersom du er en registrert kunde eller potensiell kunde hos Rento Renhold, kan vi lagre følgende personopplysninger:

• Navn
• Telefonnummer
• Adresse
• E-postadresse
• Eventuelle andre opplysninger du frivillig gir oss i forbindelse med en forespørsel eller bestilling

For eksisterende kunder kan vi også registrere historikk og oppfølging av tidligere tjenester for å kunne gi deg best mulig oppfølging. Dersom du har kjøpt en tjeneste hos oss, vil e-postkorrespondanse og relevante dokumenter bli lagret for å kunne ivareta din kundeoppfølging. Eksisterende kunder kan også motta e-poster med oppdateringer og tilbud, men kan når som helst velge å melde seg av slike utsendelser.

Vi deler i noen tilfeller personopplysninger med underleverandører som utfører tjenester på våre vegne. Dette gjøres hovedsakelig for å gi deg en tryggere og bedre brukeropplevelse eller for å koordinere leveranser. Vi sikrer at det er på plass en databehandleravtale med alle underleverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Vi er også lovpålagt å oppbevare enkelte personopplysninger i henhold til gjeldende lover, som for eksempel bokføringsloven.

Personopplysninger om besøkende på nettsiden
Når du besøker vår nettside, kan vi behandle opplysninger som:

• IP-adresse
• Nettlesertype
• Operativsystem
• Navigasjon på nettsidene

Disse opplysningene brukes til å forbedre brukeropplevelsen, tilpasse innholdet og føre statistikk over besøk og bruksmønstre på nettsidene.

Personopplysninger om leverandørers kontaktpersoner
For å kunne inngå og administrere avtaler med våre leverandører, samler vi inn kontaktopplysninger om leverandørers representanter, inkludert:

• Navn
• Telefon
• E-postadresse

Disse opplysningene brukes utelukkende til å forhandle, inngå og administrere avtaler.

Markedsføring og kundekommunikasjon
Som registrert kunde kan du motta nyhetsbrev, kampanjer og viktige meldinger fra oss. Du kan når som helst melde deg av disse utsendelsene ved å benytte avmeldingslenken i e-postene eller kontakte oss direkte. Vi sender kun markedsføring til personer som har samtykket til dette.

Informasjonskapsler (Cookies)
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) på vår nettside for å forbedre brukeropplevelsen. Dette inkluderer registrering av informasjon som:

• Enhetstype (PC, mobil, nettbrett)
• Operativsystem
• Nettleser
• IP-adresse
• Besøkshistorikk på nettsiden

Informasjonskapsler hjelper oss med å analysere bruksmønstre og tilpasse innholdet på nettsiden til dine preferanser. Du kan til enhver tid deaktivere informasjonskapsler i nettleserens innstillinger.

Dine rettigheter
Som registrert har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn i opplysningene vi har om deg
• Rett til å be om retting av feilaktige opplysninger
• Rett til å be om sletting av opplysninger som ikke lenger er nødvendige
• Rett til å protestere mot visse typer behandling
• Rett til å trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke

Dersom du mener at dine rettigheter ikke blir respektert, kan du kontakte Datatilsynet for å fremme en klage.

Endringer i personvernerklæringen
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen i henhold til endringer i gjeldende lover og regler. Eventuelle vesentlige endringer vil bli kommunisert på vår nettside.

Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

Rento Renhold
rentorenhold.as@gmail.com
+47 46 21 91 15
Hammerenveien 404, 1912 Enebakk

Vi besvarer alle henvendelser så raskt som mulig.

---